Как оплатить услуги управляющей компании в приложении

Первый шаг

Добавьте ваш дом в разделе «Профиль» — «Ваши адреса» — «Добавить адрес»,
Перейдите в раздел «Оплаты»,
Выберите интересующую вас услугу.

Второй шаг

Найдите в списке свою управляющую компанию — по названию или ИНН.

В некоторых ситуациях приложение попросит сразу же ввести ваш лицевой счет. Введите ваш лицевой счет и проверьте правильность ввода, сравнив адрес в подсказке, с вашим.

Нажмите на кнопку «Оплатить» и совершите платеж при помощи банковской карты.

Чтобы узнать, что включает в себя итоговая сумма, нажмите «Подробнее». Отобразится детализация услуг, которые предоставила к оплате управляющая компания.

Добавленная квитанция сохранится, и в следующем месяце вы сможете оплатить услуги всего в пару кликов.

Статусы оплат

«Оплата в обработке». Обычно обработка платежа занимает один день. Статус изменится, когда деньги поступят на счёт.
«Оплата не прошла». Статус сообщает об ошибке со списанием денег, следует обратиться в свой банк.

Частые вопросы

Проблема	Возможное решение
Не удается найти адрес по лицевому счету	Проверьте правильность ввода лицевого счета, сверив его с данными на квитанции, Если все данные введены верно, то обратитесь в вашу управляющую компанию.
Оплаченная квитанция отображается как неоплаченная	Если вы оплатили квитанцию не в приложении Doma, то квитанция будет отображаться как неоплаченная.
Организации нет в списке	Ваша управляющая компания еще не подключила прием платежей в приложении.
В квитанции указана не та сумма	Ваша управляющая компания самостоятельно загружает квитанции в приложение. Обратитесь в УК, чтобы вам помогли разобраться.
При оплате возникает ошибка	Перед оплатой проверьте наличие денег на карте, Проверьте правильность ввода номера карты, срока действия, CVV/CVC кода, Возможно, вы устанавливали лимиты на объем оплат в течение дня или месяца, и они закончились. Проверьте эти настройки в приложении банка. Если вы не допускали ошибок, обратитесь в банк, который выпустил вашу карту. Номер телефона указан на обратной стороне банковской карты.