Приложение Doma недоступно в App Store: советы и рекомендации

Мобильное приложение жителя Doma для платформы iOS было удалено из App Store и сейчас недоступно для скачивания новым пользователям. Мы работаем над тем, чтобы вернуть приложение в App Store, а также ищем другие способы, с помощью которых владельцы iPhone могут его установить.

Рекомендуем не удалять установленное приложение, если у вас iPhone, а также советуем выключить функцию «сгружать неиспользуемые» — иначе смартфон удалит приложение автоматически, если в него долго не заходить. 

Как выключить функцию «сгружать неиспользуемые»?

1. Зайдите в настройки смартфона.

2. Откройте раздел App Store, чуть пролистните вниз и найдите функцию «Сгружать неиспользуемые».

3. Отключите её.

Какие функции приложения перестали работать?

Сейчас временно не приходят push-уведомления. Рекомендуем заходить в приложение, чтобы не пропустить уведомления и новости от управляющей компании. Для их проверки перейдите в раздел приложения «Дома» и нажмите не колокольчик в левом верхнем углу.

Что делать, если приложение установлено?

Установленное приложение продолжает работать на iPhone.

Что делать, если у меня Android?

Для пользователей с устройствами на Android ничего не поменялось: приложение Doma можно скачать в магазинах приложений: Google Play и Huawei AppGallery.

Когда снова появится возможность скачать приложение Doma на iOS? 

Оставьте ваши контакты в форме доступной по ссылке, и мы оповестим вас, когда появится возможность скачать приложение.

Что дальше?

Следите за новостями в нашем Telegram-канале.

Мы вернемся с решением, как только разберемся в ситуации.

Нет ответа на вопрос

Напишите нам — мы обязательно поможем. Для этого нажмите иконку «Профиль» в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Сообщить о технической проблеме в приложении». Или напишите нам на почту helpmobile@doma.ai.