Сервис «Домофон»

Сервис «Домофон» поможет контролировать доступ в ваш дом. Функционал позволяет через камеру домофона видеть гостя и говорить с ним. Сервис доступен тем жителям, чья управляющая компания его подключила.

Как скачать сервис «Домофон»

Перейдите на главный экран мобильного приложения жителя и нажмите кнопку «Домофон»:

Сервис автоматически скачается и запустится. На экране отобразится статус «В сети»:

После этого входящие звонки будут приходить push-уведомлениями со звуковым сопровождением (в зависимости от настроек телефона). После принятия звонка откроется приложение жителя:

Частые вопросы

Домофон пока не настроен для вашего номера телефона

Нажмите кнопку «Отправить запрос в УК». Сотрудники управляющей компании настроят для вас домофон. Следить за статусом заявки можно через одноименный раздел в приложении жителя.

Не приходит push-уведомление во время звонка

Проверьте, включены ли уведомления для приложения жителя на вашем смартфоне. Вот небольшая инструкция: https://help.doma.ai/article/215-20

Статус «Не в сети»

Напишите нам — мы обязательно поможем. Для этого нажмите иконку «Профиль» в левом верхнем углу экрана и выберите пункт «Сообщить о технической проблеме в приложении». Или напишите нам на почту helpmobile@doma.ai.

Как отключить звонки с домофона

В сервисе «Домофон» активируйте переключатель «Не беспокоить меня».

Нет видео после принятия звонка

Проверьте интернет-соединение на вашем устройстве. Оно должно быть стабильным и не ниже 3G.

Как получить запись видео с камеры домофона

Сервис «Домофон» не ведет запись видео, он транслирует изображение только во время звонка.

Можно ли открыть дверь, если никто не звонит?

Открыть дверь можно только при поступлении звонка.

Нет ответа на мой вопрос