Как передать показания по счетчикам и отследить расход
Как отправить показания по счетчику
- Перейдите в раздел «Счетчики».
Изучите показания на счётчике в квартире. Для удобства мы добавили кнопку включения фонарика на телефоне прямо в приложение — ищите иконку в правом нижнем углу.
Выберите прибор учета, по которому хотите передать показания.
- Введите показания и нажмите на кнопку «Далее».
Рядом с введенными показаниями отобразится расход. Если нажать на него, вы увидите информацию о том, как считается расход по счетчикам.
Как посмотреть историю показаний
В приложении вы можете увидеть все переданные вами показания, а также расход за определенное время или по каждому счетчику отдельно.
Вы сможете следить за тем, как меняется ваше потребление, и использовать эти данные для сравнения показаний с предыдущими, чтобы избежать ошибок.
Чтобы перейти в историю показаний:
Откройте раздел «Счетчики»;
Перейдите в раздел «История показаний». Там вы увидите список переданных показаний по всем приборам учета;
Нажмите на переданное показание по нужному прибору учета, чтобы посмотреть подробности: историю, а также расход в разрезе выбранного прибора учета и ресурса;
Нажав на значок «i» в столбце «Расход», вы откроете подсказку о том, как считается расход.
Для подсчета расхода, мы смотрим текущее показание и последнее предыдущее. Если в течение одного периода данные сдавали дважды, расход будет рассчитываться между этими значениями.
От текущего отнимаем последнее предыдущее — получаем расход.
Пример:
Предыдущее показание — 101 кВт/ч
Текущее — 104,03 кВт/ч
104,03 - 101 = 3,03 (кВт/ч) — это и есть расход.
- Если тарифов у прибора учета несколько, то вы сможете посмотреть расход по каждому из них.
Период передачи показаний
Управляющие организации принимают показания счетчиков в определенный период месяца, чтобы корректно внести начисления. Обязательно передавайте показания именно в этот период.
Наше приложение поможет передавать показания вовремя:
1. В начале каждого периода вам придет push-уведомление с напоминанием о передаче показаний.
- На главном экране приложения и в разделе «Показания», рядом с каждым счетчиком, указана информация о том, в какой период нужно передать показания и когда начнется следующий.
- На главном экране приложения и в разделе «Показания», рядом с каждым счетчиком, указана информация о том, в какой период нужно передать показания и когда начнется следующий.
Если вы не видите подсказки о периоде сдачи показаний, то обратитесь в свою управляющую компанию, сотрудники должны настроить период в системе.
В зависимости от настроек, которые установила ваша управляющая компания, после окончания периода передачи показаний прием показаний может быть ограничен полностью.
Если организация установила ограничение на передачу показаний после окончания периода, то передать показания у вас не получится.
Если управляющая компания не устанавливала ограничение, то вы увидите информацию об окончании периода и передать показания сможете. Они будут учтены в следующем периоде.
Как передать показания по неактивным счетчикам
По таким приборам учета передать показания не получится. Счетчики могут стать неактивными из-за истекшего срока поверки, повреждений или по истечении срока эксплуатации.
Чтобы посмотреть ваши неактивные счетчики:
Перейдите в раздел «Счётчики».
Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
Выберите «Неактивные счётчики».
Если неактивных счетчиков нет, то этот раздел не будет отображаться у вас в приложении.
Если у вас остались вопросы, то для уточнения деталей отправьте заявку в управляющую компанию. Для этого:
В разделе «Неактивные счётчики» выберите прибор учета, по которому у вас есть вопрос.
Нажмите на кнопку «Задать вопрос по счётчику».
После нажатия на кнопку откроется раздел «Заявки» с автоматически заполненным запросом.
- Нажмите на кнопку «Отправить».
Задать вопрос по счетчику в карточке прибора учета можно будет только, если ваша управляющая компания, ТСЖ или РСО принимает заявки через приложение жителя. Если эта функция отключена, заявку отправить не получится.
Как быть, если к одному счетчику применяются разные тарифы
Если у вас действуют несколько тарифов по одному счетчику, укажите показания по каждому тарифу.
Для этого в меню есть переключатель.
