Как установить и настроить приложение Doma

Скачайте приложение Doma в одном из магазинов мобильных приложений: App Store (для iPhone), Google Play или RuStore (для Android) и HUAWEI AppGallery (для Huawei). Установить приложение поможет пошаговая инструкция:

1.  Откройте магазин приложений или перейдите по ссылке на вашем устройстве в App Store, в Google Play, RuStore или HUAWEI AppGallery;
2. В поисковой строке введите название приложения: Doma.
3. Нажмите кнопку «Установить».
4. После завершения процесса установки, откройте приложение Doma и зарегистрируйтесь.

Если при входе в магазин приложений возникает ошибка «Не поддерживается на вашем устройстве», проверьте версию программного обеспечения в настройках вашего смартфона. В этой статье техподдержки рассказали, какие устройства мы поддерживаем.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться, введите свой номер телефона. На него придет одноразовый код для входа в приложение. Как настроить доступ в приложение через Сбер ID можно прочитать тут.

Добавьте ФИО пользователя. Так управляющая компания будет понимать, какой житель ей пишет.

В поисковую строку введите свой адрес, выберите тип помещения и введите его номер.

Сразу после регистрации и добавления первого адреса вам будут доступны актуальные квитанции. Перейдите в раздел «Оплаты», чтобы увидеть их.

В некоторых случаях для добавления квитанций понадобится ввести лицевой счет. На экране появится всплывающее окно. После нажатия на кнопку «Ввести», вы увидите соответствующий экран для ввода счета.

Чтобы добавить квитанции по другим категориям (например, по горячей и холодной воде):

• перейдите в раздел «Оплаты»;

• выберите нужную категорию;

  

• найдите в списке организацию — по названию или ИНН;

  

• введите свой лицевой счет.

  

Как только вы введете лицевой счет, в приложении также появится квитанция по выбранной вами категории.

Как узнать номер лицевого счета

Самый простой способ узнать номер лицевого счета — посмотреть его в квитанции на оплату коммунальных услуг. Если платежного документа не оказалось, то можно позвонить или создать заявку в управляющую компанию.

Нет ответа на вопрос

Напишите нам — мы обязательно поможем. Для этого нажмите иконку «Профиль» в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Сообщить о технической проблеме в приложении». Или напишите нам на почту helpmobile@doma.ai.