Как добавить счетчики и передать показания в веб-версии мобильного приложения жителя
Приборы учета доступны в разделе «Счётчики» сразу после регистрации и добавления первого адреса. Перейдите в раздел «Счётчики», чтобы увидеть счетчики от вашей управляющей компании.
В некоторых случаях для их добавления нужно ввести лицевой счет: на экране в разделе «Счётчики» вы увидите сообщение об этом.
Как добавить счетчики:
- Перейдите в раздел «Счётчики».
- Нажмите кнопку «Добавить счётчики».
- Выберите нужную организацию.
4. Нажмите кнопку «Найти».
Если по вашему адресу и лицевому счету загружены также квитанции, то на экране появится сообщение об этом.
5. Нажмите кнопку «Добавить».
Теперь вы сможете передать показания.
Как передать показания:
- Перейдите в раздел «Счётчики».
- Выберите счетчик, по которому хотите отправить показания.
3. Введите показания в специальное поле.
4. Нажмите «Отправить». На экране вы увидите уведомление «Показания отправлены».
Если вы обнаружили ошибку в переданных показаниях, можно самостоятельно её исправить. Для этого нажмите на счетчик и заново отправьте верные показания. Также вы можете обратиться за помощью в управляющую компанию, и они помогут исправить показания в вашем личном кабинете.
В карточке счетчика отображается дополнительная информация о дате следующей поверки. Если она просрочена, появится соответствующее уведомление — передача показаний будет приостановлена. Чтобы восстановить доступ к передаче показаний, обратитесь в свою управляющую компанию.
Если прибор учета перемещен в архив, например, из-за неисправности или окончания срока службы, передача показаний будет приостановлена. В правом верхнем углу экрана вы увидите соответствующее уведомление. Чтобы обновить информацию о приборе учета и вновь передавать показания, обратитесь в вашу управляющую компанию.
Нет ответа на вопрос?
Напишите нам — мы обязательно поможем. Для этого нажмите на раздел «Профиль» в нижнем меню и выберите пункт «Сообщить о технической проблеме в приложении». Или напишите нам на почту helpmobile@doma.ai.
Читайте еще по теме:
Как добавить и настроить счетчики в приложении
Как передать показания по счетчикам и отследить расход