menu close
  • Разделы

  • Платформа Doma.aichevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Платформа Doma.ai
    • Начало работыchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Начало работы
      • Технические требования для работы с CRM
      • Как зарегистрироваться и войти в CRM-систему Doma.ai
      • Как пройти регистрацию на платформе Doma.ai через СББОЛ с помощью токен-флешки
      • Как добавить дом, создать шахматку и помещения
      • Как добавить сотрудников в организацию
      • Как добавить контакты жителя в CRM
      • Как создать холдинг и для чего он нужен
      • Регистрация и подключение оплат для РСО и РЦ
      • Зачем нужны сертификаты НУЦ Минцифры и как их установить
    • Платформа Doma.aichevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Платформа Doma.ai
      • Роли сотрудников
      • Как настроить роли сотрудников
      • Создание роли сотрудников
      • Роли жителей
      • Как добавить приборы учета и передать показания
      • Как настроить период сдачи показаний ИПУ
      • Сбор показаний ИПУ для РСО
      • Загрузка документов в разделе Дома
      • Аналитика
      • Как отправить новость жителям
      • Как опубликовать новость в СберБанк Онлайн
      • Маркетплейс
      • Как выставлять счета и принимать платежи за услуги
      • Функции журнала отключений
      • Как скачать шаблоны документов для УК и ТСЖ
      • Как отправить новость в Telegram
      • Пропуска
      • Отчет по дому
      • Справка по дому
      • Как сгенерировать объявление
      • Страхование домов
      • Уведомления на платформе
      • Улучшение текста новостей с помощью искусственного интеллекта (ИИ)
      • Генерация новости из журнала отключений с помощью ИИ
      • Подписка и тарифы
      • Работа с дебиторской задолженностью
    • Устранение неполадокchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Устранение неполадок
      • Как установить AnyDesk для удаленного подключения
      • Как собрать HAR-логи браузера
      • Как удалить файлы cookie
      • Нет приложения Doma в AppStore (для iPhone): ответы на вопросы жителей
  • Биллинг и квитанцииchevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Биллинг и квитанции
    • Квитанцииchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Квитанции
      • Ответы на распространенные вопросы по оплатам и квитанциям
      • Подключение оплат в мобильном приложении Doma
    • Интеграция ГИС ЖКХchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Интеграция ГИС ЖКХ
      • Как запустить интеграцию с ГИС ЖКХ
      • Что делать после загрузки квитанций в ГИС ЖКХ
      • Проблемы в ГИС ЖКХ, с которыми сталкиваются управляющие компании
    • Расчетный центрchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Расчетный центр
      • Как скачать PDF-квитанцию
    • Другоеchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Другое
      • Правила системы для сбора и распределения платежей Doma.ai
      • Оферта (Договор присоединения Поставщика)
      • Договор присоединения Поставщика в статусе «Организация»
      • Условия БПА
      • Формы заявок на отправку перечня реквизитов и на добавление и изменение реквизитов
      • Детализация оплат для управляющей компании
    • Платежи от физлицchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Платежи от физлиц
      • Платежи от физических лиц
      • Как подключить сервис «Платежи от физлиц» на платформе Doma.ai
  • Я жительchevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Я житель
    • Приложение жителяchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Приложение жителя
      • Как установить и настроить приложение Doma
      • На каких устройствах работает приложение Doma
      • Как настроить доступ в приложение Doma через Сбер ID
      • Как оплатить услуги управляющей компании в приложении
      • Как добавить квитанции расчетных центров, поставщиков услуг и ресурсоснабжающих организаций (РСО)
      • Как посмотреть PDF-квитанцию в мобильном приложении
      • Как подключить автоплатеж
      • Как узнать дату поверки счетчиков
      • Как оформить разовый пропуск
      • Как отправить заявку в управляющую компанию
      • Как оценить выполнение заявки
      • Как посмотреть новости от управляющей компании
      • Как получать уведомления от приложения Doma
      • Как обновить приложение Doma
      • Как удалить адрес и квитанцию из приложения
      • Как заказать и оплатить услугу
      • Как очистить кэш в мобильном приложении Doma на Android
      • Частые вопросы жителей
      • Как удалить персональные данные из приложения Doma
      • Как оплатить квитанцию частично или внести предоплату
      • Как оплатить квитанцию по QR-коду
      • Как добавить и настроить счетчики в приложении
      • Как передать показания по счетчикам и отследить расход
      • Как передавать показания, если дом подключен к автоматизированной системе коммерческого учета энергии (АСКУЭ)
      • Как оплатить квитанцию через телеграм-бот
      • Как пользоваться Домами на iOS?
    • Веб-версия мобильного приложения жителяchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Веб-версия мобильного приложения жителя
      • Как зарегистрироваться в веб-версии мобильного приложения жителя
      • Как добавить и оплатить квитанцию в веб-версии мобильного приложения жителя
      • Как добавить счетчики и передать показания в веб-версии мобильного приложения жителя
      • Как отправить заявку в веб-версии мобильного приложения жителя?
      • Как получать уведомления на Android из веб-версии приложения?
      • Как получать уведомления на iOS из веб-версии мобильного приложения?
      • How to receive notifications on iOS from the web version of the mobile app?
      • How to use Doma on iOS?
      • How to receive notifications on Android from the web version of the app?
  • Заявкиchevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Заявки
    • Заявкиchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Заявки
      • Как создать заявку
      • Как работать с заявкой
      • Раздел «Заявки»
      • Автоматическая генерация и улучшение ответов в заявках с помощью искусственного интеллекта
      • Печать заказ-наряда по заявке
      • Как сформировать акт по заявке
      • Классификатор заявок
      • Сроки в заявках
      • О комментариях в заявках
      • Как поделиться заявкой с жителем
      • Видимость заявок
      • Карточка контакта
      • Контроль качества
      • Записи звонков на платформе
      • Как настроить уведомления по заявкам через телеграм-бот
      • Бот в MAX: сбор заявок
  • Приложение Мастер Doma chevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Приложение Мастер Doma
    • Установка и доступchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Установка и доступ
      • На каких устройствах работает приложение Мастер Doma
      • Как скачать приложение Мастер Doma
      • Как пройти авторизацию и сменить пароль в приложении Мастер Doma
      • Приложение Мастер Doma недоступно в App Store (для iPhone): советы и рекомендации
    • Работа в приложенииchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Работа в приложении
      • Как создавать и редактировать заявку в приложении Мастер Doma
      • Частые вопросы о работе с приложением Мастер Doma
  • Умный домchevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Умный дом
    • Сервисы для управляющей компанииchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Сервисы для управляющей компании
      • Руководство по настройке Умный Дом. Домофон
      • Руководство по настройке Умный Дом. Видеонаблюдение
      • Алгоритм определения уровня проблемы для сервисных партнеров
      • Алгоритм определения уровня неисправности для системы домофонии
      • Алгоритм определения уровня неисправности для системы видеонаблюдения
      • Руководство по настройке Умный Дом. Пропуска
    • Сервисы для мобильного приложения жителяchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Сервисы для мобильного приложения жителя
      • Сервис «Домофон»
      • Сервис «Расход по счетчикам»
      • Сервис «Камеры»
      • Сервис «Ростелеком Ключ»
  • Новое в приложениях и на платформеchevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Новое в приложениях и на платформе
    • Новое в приложениях и на платформеchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Новое в приложениях и на платформе
      • Обновления в CRM-системе от 24 июня 2026
      • Обновления в CRM-системе от 17 июня 2026 года
      • Обновления в мобильном приложении Doma (на Android) от 16 июня 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 10 июня 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 3 июня 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 28 мая 2026 года
      • Обновления в мобильном приложении Doma (на Android) от 25 мая 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 20 мая 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 14 мая 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 7 мая 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 29 апреля 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 22 апреля 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 16 апреля 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 8 апреля 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 1 апреля 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 26 марта 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 18 марта 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 4 марта 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 26 февраля 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 11 февраля 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 28 января 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 21 января 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 14 января 2026 года
      • Обновления в CRM-системе от 18 декабря 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 24 декабря 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 10 декабря 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 3 декабря 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 26 ноября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 19 ноября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 12 ноября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 6 ноября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 29 октября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 23 октября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 15 октября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 8 октября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 1 октября 2025 года
      • Обновления в мобильном приложении Doma (на Android) от 10 сентября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 10 сентября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 24 сентября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 17 сентября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 3 сентября 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 13 августа 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 27 августа 2025 года
      • Обновления в мобильном приложении Doma (на Android) от 20 августа 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 20 августа 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 6 августа 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 30 июля 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 23 июля 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 16 июля 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 11 июля 2025 года
      • Обновления в мобильном приложении Doma (на IOS) от 17 марта 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 9 апреля 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 22 мая 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 2 июля 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 25 июня 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 18 июня 2025 года
      • Обновления в CRM-системе от 11 июня 2025 года
  • Главные обновления месяца chevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Главные обновления месяца
    • Главные обновления месяцаchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Главные обновления месяца
      • Дайджест обновлений за май 2026
      • Дайджест обновлений за апрель 2026
      • Дайджест обновлений за март 2026
      • Дайджест обновлений за февраль 2026
      • Дайджест обновлений за январь 2026
      • Дайджест обновлений за декабрь 2025
      • Дайджест обновлений за ноябрь 2025
      • Дайджест обновлений за октябрь 2025
      • Дайджест обновлений за сентябрь 2025
      • Дайджест обновлений за август 2025
      • Дайджест обновлений за июль 2025
      • Дайджест обновлений за июнь 2025
      • Дайджест обновлений за май 2025
      • Дайджест обновлений за апрель 2025
      • Дайджест обновлений за март 2025
      • Дайджест обновлений за февраль 2025
      • Дайджест обновлений за январь 2025
      • Дайджест обновлений за декабрь 2024
      • Дайджест обновлений за ноябрь 2024
      • Дайджест обновлений за октябрь 2024
      • Дайджест обновлений за сентябрь 2024
      • Дайджест обновлений за август 2024
      • Дайджест обновлений за июль 2024
      • Дайджест обновлений за июнь 2024
      • Дайджест обновлений за май 2024
      • Дайджест обновлений за апрель 2024
      • Дайджест обновлений за март 2024
      • Дайджест обновлений за февраль 2024
      • Дайджест обновлений за январь 2024
      • Дайджест обновлений за декабрь 2023
      • Дайджест обновлений за ноябрь 2023
      • Дайджест обновлений за октябрь 2023
      • Дайджест обновлений за сентябрь 2023
      • Дайджест обновлений за август 2023
      • Дайджест обновлений за июль 2023
      • Дайджест обновлений за июнь 2023
  • Ваши предложения по улучшению chevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Ваши предложения по улучшению
    • Ваши предложения по улучшениюchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Ваши предложения по улучшению
      • Расскажите нам, как улучшить Дома́
  • Наши кейсы chevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Наши кейсы
    • Наши кейсыchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Наши кейсы
      • Как пользоваться платформой Doma.ai бесплатно и вырасти вдвое: кейс УК «Основа»
      • Как запустить управляющую компанию, разгрузить сотрудников и наладить коммуникацию с жителями: кейс Doma.ai и «Садового квартала»
      • Как управляющей компании измерить лояльность жителей к бизнесу: кейс УК BAZA
      • Как укрепить репутацию девелопера с помощью Doma.ai: кейс управляющей компании «Синергия»
  • Видеоинструкцииchevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Видеоинструкции
    • Видеоинструкции для пользователей CRM-системы Домаchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Видеоинструкции для пользователей CRM-системы Дома
      • Как зарегистрироваться в CRM-системе Doma.ai?
      • Подключение интеграций «Реестровый обмен» и «ГИС ЖКХ»
      • Как подключить маркетплейс?
      • Как настроить услуги на платформе Doma?
      • Как подключить Отраслевое решение СберБизнес ЖКХ?
      • Как опубликовать новость в СберБанк Онлайн?
    • Видеоинструкции для пользователей мобильного приложения жителяchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Видеоинструкции для пользователей мобильного приложения жителя
      • Как скачать, установить и зарегистрироваться в приложении жителя на Android?
      • Разделы приложения жителя на Android
      • Разделы приложения жителя на iOS
      • Как добавить приборы учета и передать показания?
      • Как оплатить квитанцию через Telegram-бот Doma?
      • Как написать в техническую поддержку приложения жителя на Android?
      • Как написать в техническую поддержку приложения жителя на iOS?
    • Видеоинструкции для пользователей приложения Мастер Domachevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Видеоинструкции для пользователей приложения Мастер Doma
      • Как скачать и установить приложение техника на Android, а также как авторизоваться в приложении и поменять пароль?
      • Как искать, создавать и редактировать заявку в приложении техника на Android?
      • Как искать, создавать и редактировать заявку в приложении техника на iOS?
      • Частые ошибки в приложении техника на Android?
      • Частые ошибки в приложении техника на iOS?
  • Полезные советы chevron_right
    • arrow_back

      Назад

      Полезные советы
    • Полезные советыchevron_right
      • arrow_back

        Назад

        Полезные советы
      • Как рассказать жителям о приложении Doma в социальных сетях
      • С какими проблемами могут прийти жители
      • Как работать с обращениями жителей по квитанциям
Дома
  • Платформа Doma.ai
  • Биллинг и квитанции
  • Я житель
  • Заявки
  • Приложение Мастер Doma
  • Умный дом
  • Новое в приложениях и на платформе
  • Главные обновления месяца
  • Ваши предложения по улучшению
  • Наши кейсы
  • Видеоинструкции
  • Полезные советы
  • Ещеarrow_drop_down
    • Платформа Doma.ai
    • Биллинг и квитанции
    • Я житель
    • Заявки
    • Приложение Мастер Doma
    • Умный дом
    • Новое в приложениях и на платформе
    • Главные обновления месяца
    • Ваши предложения по улучшению
    • Наши кейсы
    • Видеоинструкции
    • Полезные советы
search

Категории

  • Квитанции chevron_right
    • Ответы на распространенные вопросы по оплатам и квитанциям
    • Подключение оплат в мобильном приложении Doma
  • Интеграция ГИС ЖКХ chevron_right
    • Как запустить интеграцию с ГИС ЖКХ
    • Что делать после загрузки квитанций в ГИС ЖКХ
    • Проблемы в ГИС ЖКХ, с которыми сталкиваются управляющие компании
  • Расчетный центр chevron_right
    • Как скачать PDF-квитанцию
  • Другое chevron_right
    • Правила системы для сбора и распределения платежей Doma.ai
    • Оферта (Договор присоединения Поставщика)
    • Договор присоединения Поставщика в статусе «Организация»
    • Условия БПА
    • Формы заявок на отправку перечня реквизитов и на добавление и изменение реквизитов
    • Детализация оплат для управляющей компании
  • Платежи от физлиц chevron_right
    • Платежи от физических лиц
    • Как подключить сервис «Платежи от физлиц» на платформе Doma.ai

Популярные статьи

  • Как запустить интеграцию с ГИС ЖКХ
  • Как скачать PDF-квитанцию
  • Правила системы для сбора и распределения платежей Doma.ai
  • Платежи от физических лиц
  • Что делать после загрузки квитанций в ГИС ЖКХ
  • Оферта (Договор присоединения Поставщика)
  • Как подключить сервис «Платежи от физлиц» на платформе Doma.ai
  • Ответы на распространенные вопросы по оплатам и квитанциям
  • Проблемы в ГИС ЖКХ, с которыми сталкиваются управляющие компании
  • Договор присоединения Поставщика в статусе «Организация»
  • Условия БПА
  • Формы заявок на отправку перечня реквизитов и на добавление и изменение реквизитов
  • Подключение оплат в мобильном приложении Doma
  • Детализация оплат для управляющей компании
© 2026, doma.ai