Как оценить выполнение заявки

Приложение Doma позволяет оценить выполненную заявку. Когда статус заявки меняется на «Выполнена», вы можете оценить работу сотрудника. Пока варианта два: «Хорошо» или «Плохо».

Любую оценку можно дополнить комментарием.

Если работа выполнена хорошо, расскажите подробнее, что именно вам понравилось. Для этого нажмите на «Написать комментарий», а после ввода комментария на «Готово». Это поможет управляющей компании принимать верные решения в будущем.

Если работа выполнена плохо, поделитесь, что именно было сделано не так. Приложение передаст оценку и ваш комментарий управляющей компании, чтобы они могли разобраться с вашей проблемой

Как вернуть заявку в работу

Если работа не выполнена, то при оценке работы нажмите на «Заявка не выполнена». Заявка откроется повторно и её снова передадут в работу.

Вы можете оценить заявку в течение 7 дней после статуса «Выполнена». Также можно оставить свою оценку в течение еще 7 дней после статуса «Закрыта». Это даст вам достаточно времени, чтобы проанализировать работу и дать максимально точную оценку.