Как пройти авторизацию и сменить пароль в приложении Мастер Doma

Приложением Мастер Doma пользуются сотрудники управляющей организаций. Оно помогает оперативно брать заявки в работу и сообщать об их выполнении.

Как только сотрудника пригласят в организацию в CRM-платформе Doma.ai, в разделе «Сотрудники», на его номер телефона придет SMS-приглашение со ссылкой на платформу.

Как принять приглашение в организацию

Когда вас пригласят в управляющую компанию в качестве сотрудника, придет SMS-уведомление. Если вы не зарегистрированы на платформе:

1. Перейдите по ссылке или введите в адресной строке браузера v1.doma.ai. 
2. В открывшейся форме регистрации введите номер телефона, придумайте и запомните пароль. 
3. На экране появится сообщение о приглашении. Чтобы попасть в организацию, выберите «Принять».

С этим же номером и паролем можно войти в мобильное приложение «Мастер Doma».

Если вы уже зарегистрированы на платформе Doma.ai, то принять новое приглашение можно через CRM-систему или мобильное приложение «Мастер Doma». Более подробно о входе по приглашению можно прочитать в этой статье.

Если вы регистрируетесь до того, как вас пригласили в CRM-систему, то при создании организации вы увидите сообщение на экране:

Нажмите кнопку «Да, присоединиться». В организацию направится запрос, и сотрудник с ролью «‎Администратор» сможет подтвердить или отклонить его. В случае подтверждения вам поступит СМС, и вы сможете войти на платформу.

Если ваш запрос отклонят, вы увидите сообщение об этом на экране. Запрос на вступление в организацию можно отправить повторно. Для этого нажмите «Отправить ещё раз».

Если вы не успеете принять или отклонить приглашение в push-уведомлении, нужно:

1. Выйти в меню.

2. Выбрать «Профиль».

3. Нажать «Приглашения» и принять или отклонить его.

Если вы приняли приглашение, в течение 30 секунд данные управляющей компании загрузятся в мобильное приложение. После этого все заявки, назначенные на вас, отобразятся в приложении.

Чтобы проверить информацию в своем профиле, нужно выйти в меню. Для этого нажмите на фиолетовую кнопку с белыми горизонтальными линиями в левом верхнем углу и выберите опцию «Профиль».

В вашем профиле указана персональная информация (ФИО, телефон, email), приглашения от управляющих компаний (тут же указан список компаний, в которых вы числитесь в качестве сотрудника) и т. д. Также здесь можно посмотреть версию приложения — это нужно при обращении в техническую поддержку платформы Doma.ai.

Как восстановить пароль

Если вы забыли/удалили/потеряли пароль для входа, его можно восстановить.

1. В меню авторизации в правом верхнем углу нажмите «Я забыл пароль».
2. В открывшемся окне введите номер телефона, привязанный к аккаунту.
3. Нажмите «Восстановить пароль».

4. На номер телефона поступит SMS-код — введите его в соответствующем окне.

   

   
   

5. Придумайте новый пароль и нажмите «Сохранить». В дальнейшем для входа в приложение используйте новый пароль.