Как добавить дом, создать шахматку и помещения

Добавление дома

Создание дома — это важная часть для работы CRM-платформы Doma.ai и мобильного приложения Doma. Дома на платформе нужны для работы с заявками жителей и загрузки начислений и ИПУ, а также для работы других разделов.

Добавить дом вы можете как вручную, так и импортировать дома списком.

Для добавления дома вручную:

1. Перейдите в раздел «Дома» и нажмите на кнопку «Добавить дома вручную»;

   
   

   

2. Введите адрес и выберите из списка подходящий;

   Все адреса мы берем из публичной базы всех адресов страны. Если нужный вам адрес отсутствует, то напишите нам в поддержку на почту help@doma.ai и мы решим этот вопрос.

   
   

   

3. При желании, заполните необязательные поля: «Название дома», «Площадь», «Год постройки»;
4. Нажмите на кнопку «Добавить дом»;

5. Готово. Дом добавлен в раздел.

   
   

   

Для добавления домов списком:

1. Нажмите на кнопку «Импортировать дома списком»;

   
   

   

2. Скачайте шаблон для импорта, нажав на «Шаблон списка домов.xslx»;

   
   

   

3. Внесите в шаблон свои адреса и сохраните файл;

   
   

   

4. Нажмите на кнопку «Выбрать файл для загрузки»;
5. Выберите нужный файл с вашего устройства и дождитесь загрузки;

6. Готово. Список домов добавлен в раздел.

   
   

   

Создание шахматки дома

Шахматка — это визуализация расположения помещений в конкретном доме. Она полезна для ориентации в доме и при чрезвычайных ситуациях: если случился потоп в одной квартире, то можно понять в какую квартиру начнет капать вода.

Чтобы создать шахматку, выберите нужный дом из списка всех домов в вашей УК, для этого нажмите на него. Затем нажмите кнопку «Создать вручную», и добавляйте нужные элементы - подъезды или помещения.

Шахматка дома появляется автоматически. Вы также можете добавить в нее необходимые помещения, для этого наведите курсор на опцию «добавить элемент», затем нажмите кнопку «добавить помещение» и заполните всю необходимую информацию. Нужное помещение появится автоматически.

Добавляйте, удаляйте или переименовывайте помещения. Не бойтесь, каждый элемент шахматки кликабельный.

Редактирование дома и шахматки

Для редактирования дома или шахматки зайдите в нужный дом, выбрав его из списка всех домов УК. Выберете нужную опцию «Редактировать данные дома» или «Редактировать шахматку».

Удалив дом жителя, он не сможет отправлять заявки через мобильное приложение, адрес в его карточке и в диспетчерской будет отображаться как удаленный. Все заявки от жителя все равно будут отображаться в карточке жителя и в диспетчерской. Удалив только квартиру жителя, она все равно будет отображаться в СРМ, но создать обращение по телефонному звонку от такого жителя диспетчер уже не сможет.

Виды помещений

Если помимо квартир у вас есть другие виды помещений, вы можете это отметить в шахматке дома. Есть возможность добавить три новых вида помещений:

1. Апартаменты — помещение, включающее одну и более комнат для аренды или покупки.
2. Коммерческое помещение — недвижимость, которая используется в торговой или производственной деятельности.
3. Кладовая — хозяйственное помещение.

Добавить их можно как сразу при создании шахматки, так и при редактировании отдельно:

Отличить вы их можете по цветам в самой шахматке и по подсказке в левом верхнем углу сайта.

Чтобы изменить название помещения, нажмите на выбранный номер и измените его название.

Дублирование подъездов

После создания первого подъезда в доме, последующие подъезды можно создать с помощью дублирования. Для этого измените опцию «создать новый», нажав на нее, и выберите какой подъезд вы хотите продублировать. Если в вашем подъезде разное кол-во помещений на этаже, то точно такой же подъезд продублировать не получится, так как дублирование подъездов работает по сетке.

Создание паркинга

Чтобы создать паркинг выберите нужный дом из списка всех домов в вашей УК, для этого нажмите на него. Затем нажмите кнопку «создать вручную» - если шахматки дома еще нет — или «редактировать шахматку» — если шахматка дома уже создана. После этого наведите курсор на опцию «добавить элемент» и выберете «паркинг», добавьте нужное количество этажей и помещений. Вы также можете удалять и переименовывать все созданные помещения, просто выберете нужное.

После сохранения паркинг можно будет посмотреть там же, где и шахматку дома, используя переключение.

Импорт дома

Для импорта дома и его шахматки, сформируйте документ Excel с данными дома и загрузите в CRM Doma.ai. Вы также можете скачать пример файла для импорта, для этого нажмите на значок «импорт», который находится рядом с кнопкой «создать дом». Импортировать паркинг, к сожалению, нельзя.

Столбцы в Excel для импорта дома должны быть следующие:

• Address – адрес дома;
• Units – номер квартиры;
• Sections – номер секции;
• Floors – номер этажа.