Как добавить дом, создать шахматку и помещения
Добавление дома
Создание дома — это важная часть для работы CRM-платформы Doma.ai и мобильного приложения Doma. Дома на платформе нужны для работы с заявками жителей и загрузки начислений и ИПУ, а также для работы других разделов.
Добавить дом вы можете как вручную, так и импортировать дома списком.
Для добавления дома вручную:
Перейдите в раздел «Дома» и нажмите на кнопку «Добавить дома вручную»;
Введите адрес и выберите из списка подходящий;
Все адреса мы берем из публичной базы всех адресов страны. Если нужный вам адрес отсутствует, то напишите нам в поддержку на почту help@doma.ai и мы решим этот вопрос.
- При желании, заполните необязательные поля: «Название дома», «Площадь», «Год постройки»;
- Нажмите на кнопку «Добавить дом»;
Готово. Дом добавлен в раздел.
Для добавления домов списком:
Нажмите на кнопку «Импортировать дома списком»;
Скачайте шаблон для импорта, нажав на «Шаблон списка домов.xslx»;
Внесите в шаблон свои адреса и сохраните файл;
- Нажмите на кнопку «Выбрать файл для загрузки»;
- Выберите нужный файл с вашего устройства и дождитесь загрузки;
Готово. Список домов добавлен в раздел.
Создание шахматки дома
Шахматка — это визуализация расположения помещений в конкретном доме. Она полезна для ориентации в доме и при чрезвычайных ситуациях: если случился потоп в одной квартире, то можно понять в какую квартиру начнет капать вода.
Чтобы создать шахматку выберите нужный дом из списка всех домов в вашей УК, для этого нажмите на него. Затем нажмите кнопку «Создать вручную» и добавляйте нужные элементы - подъезды или помещения.
Шахматка дома появляется автоматически. Вы также можете добавить в нее необходимые помещения, для этого наведите курсор на опцию «добавить элемент», затем нажмите кнопку «добавить помещение» и заполните всю необходимую информацию. Нужное помещение появится автоматически.
Добавляйте, удаляйте или переименовывайте помещения. Не бойтесь, каждый элемент шахматки кликабельный.
Редактирование дома и шахматки
Для редактирования дома или шахматки зайдите в нужный дом, выбрав его из списка всех домов УК. Выберете нужную опцию «Редактировать данные дома» или «Редактировать шахматку».
Удалив дом жителя, он не сможет отправлять заявки через мобильное приложение, адрес в его карточке и в диспетчерской будет отображаться как удаленный. Все заявки от жителя все равно будут отображаться в карточке жителя и в диспетчерской. Удалив только квартиру жителя, она все равно будет отображаться в СРМ, но создать обращение по телефонному звонку от такого жителя диспетчер уже не сможет.
Виды помещений
Если помимо квартир у вас есть другие виды помещений, вы можете это отметить в шахматке дома. Есть возможность добавить три новых вида помещений:
- Апартаменты - помещение, включающее одну и более комнат для аренды или покупки.
- Коммерческое помещение - недвижимость, которая используется для, например, в торговой или производственной деятельности.
- Кладовая - Хозяйственное помещение
Добавить их можно как сразу при создании шахматки, так и при редактировании отдельно:
Отличить вы их можете по цветам в самой шахматке и по подсказке в левом верхнем углу сайта.
Чтобы изменить название помещения, нажмите на выбранный номер и измените его название.
Дублирование подъездов
После создания первого подъезда в доме, последующие подъезды можно создать с помощью дублирования. Для этого измените опцию «создать новый», нажав на нее, и выберите какой подъезд вы хотите продублировать. Если в вашем подъезде разное кол-во помещений на этаже, то точно такой же подъезд продублировать не получится, так как дублирование подъездов работает по сетке.
Создание паркинга
Чтобы создать паркинг выберите нужный дом из списка всех домов в вашей УК, для этого нажмите на него. Затем нажмите кнопку «создать вручную» - если шахматки дома еще нет - или «редактировать шахматку» - если шахматка дома уже создана. После этого наведите курсор на опцию «добавить элемент» и выберете «паркинг», добавьте нужное количество этажей и помещений. Вы также можете удалять и переименовывать все созданные помещения, просто выберете нужное.
После сохранения паркинг можно будет посмотреть там же где и шахматку дома, используя переключение.
Импорт дома
Для импорта дома и его шахматки, сформируйте документ Excel с данными дома и загрузите в CRM Doma.ai. Вы также можете скачать пример файла для импорта, для этого нажмите на значок «импорт», который находится рядом с кнопкой «создать дом». Импортировать паркинг, к сожалению, нельзя.
Столбцы в Excel для импорта дома должны быть следующие:
- Address – адрес дома;
- Units – номер квартиры;
- Sections – номер секции;
- Floors – номер этажа.