Как добавить дом и создать шахматку
Добавление дома в CRM Doma.ai
Чтобы добавить дом, перейдите в раздел «Дома», нажмите на кнопку «Создать дом» и введите адрес.
Все адреса мы берем из публичной базы всех адресов страны. Если нужный вам адрес отсутствует, то напишите нам в поддержку и мы решим этот вопрос.
Обязательным полем для заполнения является только адрес, остальные поля: название дома, площадь, год постройки - будут дополнительной информацией, которая в дальнейшем станет составляющей карточки дома.
После создания дома, он появится в общей таблице с адресами. Чтобы посмотреть информацию о доме, нажмите на нужный адрес, так вы узнаете сколько помещений в доме. Также тут будет отображаться количество закрытых заявок и сколько заявок взято в работу.
Создание шахматки дома
Шахматка — это визуализация расположения помещений в конкретном доме. Она полезна для ориентации в доме и при чрезвычайных ситуациях: если случился потоп в одной квартире, то можно понять в какую квартиру начнет капать вода.
Чтобы создать шахматку выберите нужный дом из списка всех домов в вашей УК, для этого нажмите на него. Затем нажмите кнопку «Создать вручную» и добавляйте нужные элементы - подъезды или помещения.
Шахматка дома появляется автоматически. Вы также можете добавить в нее необходимые помещения, для этого наведите курсор на опцию «добавить элемент», затем нажмите кнопку «добавить помещение» и заполните всю необходимую информацию. Нужное помещение появится автоматически.
Добавляйте, удаляйте или переименовывайте помещения. Не бойтесь, каждый элемент шахматки кликабельный.
Редактирование дома и шахматки
Для редактирования дома или шахматки зайдите в нужный дом, выбрав его из списка всех домов УК. Выберете нужную опцию «Редактировать данные дома» или «Редактировать шахматку».
Удалив дом жителя, он не сможет отправлять заявки через мобильное приложение, адрес в его карточке и в диспетчерской будет отображаться как удаленный. Все заявки от жителя все равно будут отображаться в карточке жителя и в диспетчерской. Удалив только квартиру жителя, она все равно будет отображаться в СРМ, но создать обращение по телефонному звонку от такого жителя диспетчер уже не сможет.
Виды помещений
Если помимо квартир у вас есть другие виды помещений, вы можете это отметить в шахматке дома. Есть возможность добавить три новых вида помещений:
- Апартаменты - помещение, включающее одну и более комнат для аренды или покупки.
- Коммерческое помещение - недвижимость, которая используется для, например, в торговой или производственной деятельности.
- Кладовая - Хозяйственное помещение
Добавить их можно как сразу при создании шахматки, так и при редактировании отдельно:
Отличить вы их можете по цветам в самой шахматке и по подсказке в левом верхнем углу сайта.
Чтобы изменить название помещения, нажмите на выбранный номер и измените его название.
Дублирование подъездов
После создания первого подъезда в доме, последующие подъезды можно создать с помощью дублирования. Для этого измените опцию «создать новый», нажав на нее, и выберите какой подъезд вы хотите продублировать. Если в вашем подъезде разное кол-во помещений на этаже, то точно такой же подъезд продублировать не получится, так как дублирование подъездов работает по сетке.
Создание паркинга
Чтобы создать паркинг выберите нужный дом из списка всех домов в вашей УК, для этого нажмите на него. Затем нажмите кнопку «создать вручную» - если шахматки дома еще нет - или «редактировать шахматку» - если шахматка дома уже создана. После этого наведите курсор на опцию «добавить элемент» и выберете «паркинг», добавьте нужное количество этажей и помещений. Вы также можете удалять и переименовывать все созданные помещения, просто выберете нужное.
После сохранения паркинг можно будет посмотреть там же где и шахматку дома, используя переключение.
Импорт дома
Для импорта дома и его шахматки, сформируйте документ Excel с данными дома и загрузите в CRM Doma.ai. Вы также можете скачать пример файла для импорта, для этого нажмите на значок «импорт», который находится рядом с кнопкой «создать дом». Импортировать паркинг, к сожалению, нельзя.
Столбцы в Excel для импорта дома должны быть следующие:
- Address – адрес дома;
- Units – номер квартиры;
- Sections – номер секции;
- Floors – номер этажа.