Как подключить автоплатеж

Чтобы оплачивать квитанции было удобнее, вы можете подключить автоплатеж в приложении Doma. В этой статье расскажем, как его настроить. 

Как настроить автоплатеж

После первой оплаты квитанции приложение Doma автоматически предложит сохранить банковскую карту и настроить автоплатеж. Просто поставьте галочку напротив «Сохранить банковскую карту» и нажмите «Настроить автоплатеж».

Если карта уже сохранена в приложении, перейдите в «Профиль» и раздел «Способы оплаты».

В разделе выберите «Автоплатежи» и нажмите «Настроить автоплатеж».

После этого в приложении откроется «Настройка автоплатежа». Чтобы выполнить ее, проделайте следующие шаги:

1. Выберите квитанцию, к которой хотите подключить автоплатеж.

2. Установите дату списания платежа. Вы можете установить оплату на день, когда приходит квитанция, или выбрать дату самостоятельно.

За день до списания автоплатежа вам придет пуш-уведомление с напоминанием:

Просто напоминаем😉

Завтра спишем плату за ЖКУ. Убедитесь, что на карте достаточно средств.

3. Установите лимит. Если сумма в квитанции будет больше, деньги не спишутся. Вам придет пуш-уведомление об этом. 

4. Если сохранено несколько карт, приложение предложит выбрать вам карту для привязки к автоплатежу. Выберите карту из списка и нажмите «Сохранить».

Если карта уже привязана или вы настраиваете автоплатеж после того, как впервые оплатили квитанцию и сохранили карту, эта карта будет выбрана для автоплатежа. В этом случае после установки лимита нажмите «Сохранить».

5. Как только вы нажмете на кнопку «Сохранить», в приложении автоматически откроется раздел с подключенными автоплатежами. 

Также информация о подключенном автоплатеже отобразиться в разделе «Оплаты», на каждой квитанции, для которой он был настроен.

Если автоплатеж настроен и вы оплатили сумму меньше, чем указано в квитанции, то в назначенную дату произойдет списание недостающей суммы. Подробнее о частичной оплате вы можете прочитать в статье «Как оплатить квитанцию на меньшую или большую сумму».

После оплаты вам придет push-уведомление об успешной оплате:

Автоплатеж прошел🚀

Оплата успешно принята, ознакомьтесь с деталями платежа

Если оплата не прошла, вам придет пуш-уведомление с описанием ошибки:

Автоплатеж не прошел 🚨

Сумма в квитанции больше лимита автоплатежа. Детали — в приложении

Автоплатеж не прошел 🚨

Проблема на стороне банка — обратитесь туда, чтобы это исправить

Если в приложении нет сохраненной карты, то вы сможете подключить автоплатеж только после оплаты следующей квитанции.

Как удалить автоплатеж

Чтобы удалить автоплатеж, перейдите в раздел «Способы оплаты» — «Автоплатежи», выберите платеж, который хотите удалить, и нажмите на корзину в правом верхнем углу.

Появится окно подтверждения. Если вы действительно хотите удалить автоплатеж, то нажмите «Удалить».

Важно! В случае удаления карты, привязанной к автоплатежу, он автоматически удаляется вместе с картой.

FAQ

Где посмотреть историю выполненных автоплатежей?

Историю выполненных автоплатежей вы можете посмотреть в разделе «Оплаты» в «Истории оплат».

Как получить чек по автоплатежу?

Чтобы получить чек, нажмите на оплаченную квитанцию или на оплату из «Истории оплат». Затем нажмите на кнопку «Чек», он автоматически сохранится на устройство. 

Как я узнаю, что квитанция оплачена?

Вы получите пуш-уведомление о статусе оплаты после списания платежа. Ознакомиться с  квитанцией вы можете в приложении в разделе «Оплаты».

Напомнит ли мне приложение о том, что будет выполнен автоплатёж?

Да, за день до списания автоплатежа вам придет пуш-уведомление с напоминанием.

Как изменить автоплатеж?

Для редактирования автоплатежа перейдите в раздел «Способы оплаты» — «Автоплатежи» и выберите нужный платеж. Вы можете изменить квитанцию, по которой настроен автоплатеж,  дату списания, лимит и карту. 

Как отменить автоплатеж?

Перейдите в раздел «Способы оплаты» — «Автоплатежи», выберите платеж, который хотите удалить, и нажмите на корзину в правом верхнем углу.

Что будет, если мне придет квитанция на сумму больше, чем максимальная сумма платежа, которую я установил для автоплатежа при подключении?

В этом случае автоплатеж не будет списан. Вам придет пуш-уведомление о том, что  сумма в квитанции больше лимита автоплатежа. Вы можете оплатить квитанцию самостоятельно в разделе «Оплаты» и изменить лимит. 

Выполняются ли автоплатежи в выходные и праздничные дни?

Да, если автоплатеж должен быть выполнен в выходной или праздничный день, он сработает в назначенный день.

Что будет, если оплата по квитанции была произведена частично?

Если автоплатеж настроен и вы оплатили сумму меньше, чем указано в квитанции, то списание недостающей суммы все равно произойдет в назначенную дату.

Нет ответа на мой вопрос

Напишите нам — мы обязательно поможем. Для этого нажмите иконку «Профиль» на панели внизу экрана и выберите пункт «Сообщить о технической проблеме в приложении». Или напишите нам на почту helpmobile@doma.ai.