Как создать холдинг и для чего он нужен

Холдинг на платформе Doma.ai — это организация, которая объединяет в себе все управляющие компании юридического лица.

В «Диспетчерской‎» холдинга отображаются заявки по всем управляющим компаниям, которые в него входят. Это позволяет диспетчерам видеть все заявки единым списком и быстрее обрабатывать запросы, а руководству следить за выполнением заявок не переключаясь между организациями. Так же в холдинговой организации отображаются дома, сотрудники и жители, которые заранее были добавлены в каждую УК входящую в холдинг. При этом доступ к каждой организации по отдельности по-прежнему остается на платформе v1.doma.ai.

Диспетчер, работающий в холдинге, может создавать заявки, принимать показания ПУ от жителей, добавлять записи в журнал отключений. Все внесенные изменения будут отражены в соответствующих организациях на v1.doma.ai.

Как создать холдинг 

Напишите письмо с темой «Создание холдинга‎» на help@doma.ai, в нем укажите эти данные: 

1. Название будущего холдинга
2. ИНН и название всех организаций, которые должны быть включены в холдинг. В холдинг можно добавить только уже созданные на платформе v1.doma.ai организации.
3. Ваше ФИО, номер телефона, с которым вы зарегистрированы на платформе v1.doma.ai и ваша роль сотрудника в организации (администратор, диспетчер и тд)
4. После завершения работ по созданию холдинга вам придет ответное письмо о готовности.

Начало работы 

Чтобы начать работать с холдингом — перейдите на сайт https://cc.doma.ai/. Для авторизации используйте логин и пароль от платформы v1.doma.ai. Примите приглашение в холдинговую организацию, нажав зелёную кнопку «Принять‎». 

Вся дальнейшая работа в холдинге возможна только через сайт https://cc.doma.ai/.

В холдинговую организацию не нужно добавлять дома, жителей и сотрудников, которые не будут обрабатывать заявки, поступившие в диспетчерскую.

Холдинговая организация на сайте https://cc.doma.ai/ - это сервис для диспетчеров управляющих компаний.

Добавление сотрудников

В разделе «Сотрудники» отображаются все сотрудники ваших организаций единым списком. Чтобы у диспетчеров появилась возможность работать с заявками в холдинге — необходимо нажать «Добавить сотрудника в холдинг», заполнить обязательные поля и отправить приглашение. Добавленные сотрудники получат SMS о приглашении в новую организацию.

Добавленным сотрудникам также нужно будет открыть https://cc.doma.ai/ и принять приглашение для начала работы. Помните, что этим сотрудникам будет доступен просмотр заявок, жителей, и домов сразу из всех организаций.

Обратите внимание: если вам необходимо добавить или отредактировать дома, список жителей, сотрудников и импортировать списком реестр приборов учета — это можно сделать только через платформу v1.doma.ai в каждой конкретной организации. В холдинге эти разделы служат только для просмотра информации единым списком, без возможности редактирования. Новости, начисления и оплаты, зоны видимости и другие сервисы также доступны только через платформу v1.doma.ai для каждой организации по отдельности.

Если необходимо настроить роли сотрудников для организации, то сделать это можно также только через платформу v1.doma.ai в каждой конкретной организации. Роли для самого холдинга настраиваются на cc.doma.ai, эти настройки не применяются для добавленных в него организаций.

Создание справок

В разделе «Справка» вы можете просмотреть существующие справки по всем организациям и создать новую для конкретной организации прямо из холдинга. Созданная справка будет отображаться внутри выбранной организации.