Подписка и тарифы

Платформа Doma.ai развивается, и вместе с этим меняется формат доступа к функциям. Сейчас некоторые разделы становятся платными — это помогает нам поддерживать стабильную работу сервиса, развивать функциональность и запускать новые полезные инструменты. При этом базовые возможности остаются доступными для начала работы.

В системе предусмотрено три тарифа: Базовый, Лучший и Бизнес Плюс.

Ознакомиться с ними можно в разделе «‎Настройки», вкладка «‎Тарифы»: здесь расположены карточки тарифов с описанием и статусом подключения.

Тариф «Базовый»

В рамках базового тарифа вам доступны следующие разделы и функции:

Профиль;
Уведомления;
Путеводитель;
Сервисы;
Настройки;
Аналитика;
Заявки;
Дома;
Журнал отключений;
Сотрудники;
Жители;
Приборы и показания;
Приём платежей за ЖКУ;
Мобильное приложение и его веб-версия для жителей, мобильное приложение для сотрудников.

Стоимость тарифа:

Для клиентов СберБизнеса — бесплатно на бессрочный период.
Для других пользователей — 5 000 рублей в месяц или 60 000 рублей в год.

Тариф «Лучший»

Тариф «Лучший» включает в себя все возможности базового тарифа, а также дополнительные функции:

Новости;
Маркетплейс;
Персональный менеджер;
Функции искусственного интеллекта: улучшение текста новостей, формирование новости из журнала отключений, создание и улучшение ответов в заявках;
Пропуска.

Стоимость тарифа:

Для клиентов СберБизнеса — 10 000 рублей в месяц или 84 000 рублей в год (скидка 30%).
Для других пользователей — 15 000 рублей в месяц или 144 000 рублей в год.

Если вы подключили Контактный или Расчётный центр стоимостью более 15 000 рублей в месяц, тариф «Лучший» предоставляется бесплатно.

Тариф «Бизнес Плюс»

Тариф «Бизнес Плюс» включает все возможности тарифа «Лучший», а также персональные настройки под задачи вашего бизнеса.

Стоимость рассчитывается индивидуально.

Статусы тарифа

Статус тарифа отображается в его карточке:

Подключен — тариф оплачен и активен.

Осталось ХХ дней — счетчик отображает, сколько дней осталось до окончания пробного периода или оплаченного тарифа. Эта информация также дублируется в правом верхнем углу экрана.

Пробный период истёк — демо-доступ к тарифу больше недоступен.

Пробный период

Если вы зарегистрировались через СберБизнес, то вам доступен тариф «‎Базовый» на неограниченное количество дней. Для других пользователей «‎Базовый» тариф доступен в течение 7 дней.

Чтобы подключить пробный период тарифа «Лучший», перейдите в раздел «‎Настройки», вкладку «‎Тарифы» и нажмите кнопку «Попробовать за 0 Р». Также вы можете воспользоваться кнопкой «Попробуйте тариф Лучший» в правом верхнем углу экрана.

Пробный период длится 30 дней.

По завершении пробного периода вы получите уведомление. Доступ к некоторым функциям и разделам платформы будет ограничен.

Если вы регистрировались через Сбербизнес, то автоматически тариф изменится на «‎Базовый».

Если вы не зарегистрировались через Сбербизнес, то доступ к платформе закроется.

Подключение платного тарифа

Для продолжения работы в CRM-ситеме Doma.ai подключите понравившийся тариф, войдите через Сбербизнес или откройте счет в Сбере.

Для оплаты подписки по счету:

Перейдите в раздел «Тарифы» через раздел «Настройки» — «Тарифы», либо нажав на название тарифа в правом верхнем углу экрана.
Ознакомьтесь с тарифами.
Нажмите «Подключить» в карточке тарифа.
Выберите способ оплаты «По счету» и нажмите «Выставить счет».

Далее наш менеджер свяжется с вами для оплаты и подключения тарифа.

Для оплаты подписки картой:

Перейдите в раздел «Тарифы» через раздел «Настройки» — «Тарифы», либо нажав на название тарифа в правом верхнем углу экрана.
Ознакомьтесь с тарифами.
Нажмите «Подключить» в карточке тарифа.
Выберите способ оплаты «Картой» и нажмите «Перейти к оплате».

| Банковская карта будет сохранена для последующих оплат.
В открывшемся окне выберите способ оплаты и оплатите подписку.

Готово. Тариф подключен.

В окне тарифа вы сможете ознакомиться с историей оплат. Для этого нажмите на кнопку «Привязанные карты».

В истории есть возможность запросить чек об оплате тарифа. Для этого в столбце «Чек» нажмите на кнопку скачать. Мы сформируем чек и отправим его вам.

В разделе «Привязанные карты» можно удалить карту, которую больше не хотите использовать для оплаты. Для этого нажмите на значок корзины рядом с картой и подтвердите удаление.

Остались вопросы? Напишите на почту help@doma.ai, и мы поможем вам.