Как опубликовать новость в СберБанк Онлайн
На платформе Doma.ai вы можете создать новость и одновременно опубликовать ее в приложении Doma и в разделе «Дом» приложения СберБанк Онлайн. Это позволит сэкономить время и осуществить отправку новостей большему количеству жителей. Публикация новости в Сбербанк Онлайн пока доступна только на Android. В этой статье пошагово рассказали о том, как опубликовать новость в новый канал коммуникации.
Подключение сервиса
Перейдите в раздел «Сервисы» и выберите сервис «Новости в СберБанк Онлайн» или откройте раздел «Новости» — «Настройки» и найдите сервис в каналах отправки.
- Перейдите в сервис, нажав на кнопку «Подробнее».
- Нажмите «Подключить».
После этого вы сможете публиковать новости в СберБанк Онлайн.
Если сервис не был подключен, то при первой отправки новости вам будет предложено его подключить. Для этого нажмите на кнопку «Подробнее».
Публикация новостей в СберБанк Онлайн
Откройте раздел «Новости» и нажмите на кнопку «+Добавить новость».
- Выберите тип уведомления — плановое или аварийное. В случае выбора аварийного типа, вы сможете указать дату, до которой новость будет актуальна.
Аварийное сообщение будет закреплено на главном экране приложения Doma до установленной даты или пока житель его не прочитает. После — останется в ленте новостей и разделе уведомления.
В приложении СберБанк Онлайн аварийные новости будут отображаться в приоритетном порядке.
Плановое сообщение будет отображаться на главном экране приложения Doma до того момента, пока житель не прочитает его.
- Выберите, куда отправить новость: Doma и СберБанк Онлайн. Нажмите кнопку «Далее».
Новость в Doma отправляется по-умолчанию. Убрать галочку и отправить новость отдельно в СберБанк Онлайн не получится.
- Сформируйте новость, которая будет отправлена в приложение Doma, и нажмите на кнопку «Далее».
Подробнее о публикации новости в приложение Doma вы можете прочитать в статье «Как отправить новость жителям».
- Сформируйте новость, которая будет отправлена в приложение СберБанк Онлайн. Начните с выбора шаблона.
В СберБанк Онлайн можно отправить только шаблонный текст. Мы расширили список шаблонов и добавили самые часто встречающиеся события. Со временем список будет пополняться.
Для разных типов новостей: аварийных или обычных, представлен разный набор шаблонов.
В процессе написания справа появится окно, где вы сможете посмотреть, как будет выглядеть полный текст новости в приложении СберБанк Онлайн.
- Заполните параметры, если они предусмотрены шаблоном. Например: горячая, холодная или горячая и холодная вода.
- Укажите дату, время или период события.
- Выберите адресатов. Подробнее о том как выбрать конкретного адресата, вы можете прочитать в статье «Как отправить новость жителям».
После выбора адресата справа появится информация о количестве пользователей, которые получат новость. Новость получат те жители, которые добавили дом в приложении СберБанк Онлайн.
- Нажмите на кнопку «Далее», чтобы продолжить отправку новости. Отправку новости в СберБанк Онлайн можно пропустить, нажав на кнопку «Не отправлять новость в СберБанк Онлайн».
- В открывшемся окне появятся превью новостей в приложениях Doma и СберБанк Онлайн. Там же будет указана информация о количестве пользователей, которые получат новость.
- Выберите время отправки: сейчас или позже. Вы можете опубликовать новость сразу или установить время, когда она будет отправлена.
- Нажмите на кнопку «Отправить новость» и подтвердите отправку.
Редактирование и удаление новости
Редактирование и удаление доступно только для отложенной новости. Чтобы это сделать, выберите новость из списка и нажмите на кнопку «Редактировать»/«Удалить».
Список шаблонов для отправки новостей в СберБанк Онлайн
В СберБанк Онлайн можно отправить только шаблонный текст. Мы расширили список шаблонов и добавили самые часто встречающиеся события. Со временем список будет пополняться.
💧Вода
Отключение из-за аварии
Заголовок:💧 Отключение [горячей | холодной | горячей и холодной] воды
Текст: [период] специалисты устраняют аварии в работе труб 👨🏻🔧 Когда воду включат обратно, сообщим отдельно
Отключение из-за проверки
Заголовок:💧 Отключение [горячей | холодной | горячей и холодной] воды
Текст: [период] специалисты проверяют трубы, чтобы в отопительный сезон всё работало исправно👨🏻🔧
Отключение из-за ремонта
Заголовок:💧 Отключение [горячей | холодной | горячей и холодной] воды
Текст: [период] специалисты проводят ремонтные работы 🔧 Когда воду включат обратно, сообщим отдельно
Отключение из-за протечки
Заголовок:💧 Отключение [горячей | холодной | горячей и холодной] воды
Текст: [период] специалисты ремонтируют протечку в трубах 👨🏻🔧 Когда воду включат обратно, сообщим отдельно
Отключение из-за ремонта на ИТП
Заголовок:💧 Отключение [горячей | холодной | горячей и холодной] воды
Текст: [период] специалисты проводят ремонтные работы на ИТП 👨🏻🔧 Когда воду включат обратно, сообщим отдельно
ИТП - Индивидуальный тепловой пунктПодача воды частично восстановлена
Заголовок:💧 Включили [горячую | холодную] воду
Текст: Восстановлена подача [горячей | холодной] воды. [Горячее | Холодное] водоснабжение по-прежнему отключено в связи с аварийной ситуацией. Когда воду включат обратно, сообщим отдельно
Подача воды восстановлена
Заголовок:💧 Включили [горячую | холодную | горячую и холодную] воду
Текст: Теперь всё работает исправно 🙌
🌡️ Отопление
Отключение горячей воды и отопления из-за ремонта
Заголовок:💧Отключение горячей воды и отопления
Текст: [период] специалисты проводят ремонтные работы 👨🏻🔧 Когда воду и отопление включат обратно, сообщим отдельно
Отключение из-за ремонта
Заголовок: Отключение отопления
Текст: [период] специалисты проводят ремонтные работы 👨🏻🔧 Когда отопление включат обратно, сообщим отдельно🏻🔧
Отопление включено
Заголовок: Включили отопление
Текст: Теперь всё работает исправно 🙌
💡 Электроэнергия
Сбои из-за ремонтных работ
Заголовок: 💡 Могут быть сбои в работе электроэнергии
Текст: [период] специалисты проводят ремонтные работы 👨🏻🔧 Пожалуйста, не пользуйтесь в это время лифтами
Сбои из-за аварии на сетях
Заголовок: 💡 Могут быть сбои в работе электроэнергии
Текст: Специалисты разбираются с аварией на сетях 👨🏻🔧
Отключение из-за аварии
Заголовок: 💡Отключение электроэнергии
Текст: [период] специалисты проводят аварийные работы 👨🏻🔧
Сбои из-за плановых работ
Заголовок: 💡 Могут быть сбои в работе электроэнергии
Текст: [период] специалисты проводят плановые работы 👨🏻🔧
Отключение из-за плановых работ
Заголовок: 💡Отключение электроэнергии
Текст: [период] специалисты проводят плановые работы 👨🏻🔧 Когда свет включат обратно, собщим отдельно
Отключение из-за профилактических работ на ГРЩ
Заголовок: 💡 Отключение электроэнергии
Текст: [период] специалисты проводят профилактические работы в ГРЩ 👨🏻🔧
ГРЩ — Главный распределительный щитОтключение из-за профилактических работ
Заголовок: 💡 Отключение электроэнергии
Текст: [период] специалисты проводят профилактические работы 👨🏻🔧
Сбои из-за профилактических работ
Заголовок: 💡 Могут быть сбои в работе электроэнергии
Текст: [период] специалисты проводят профилактические работы 👨🏻🔧
Электричество включено
Заголовок: 💡 Включили электроэнергию
Текст: Теперь всё работает исправно 🙌
💡 Электроэнергия, лифты
Отключение из-за профилактических работ
Заголовок: 💡 Отключение электроэнергии, остановка лифтов
Текст: [период] специалисты проводят профилактические работы 👨🏻🔧
Отключение из-за профилактических работ на ГРЩ
Заголовок: 💡 Отключение электроэнергии, остановка лифтов
Текст: [период] специалисты проводят профилактические работы в ГРЩ 👨🏻🔧
ГРЩ — Главный распределительный щитСбои из-за профилактических работ
Заголовок: 💡 Могут быть сбои в работе электроэнергии, остановка лифтов
Текст: [период] специалисты проводят профилактические работы 👨🏻🔧
Сбои из-за профилактических работ на ГРЩ
Заголовок: 💡 Могут быть сбои в работе электроэнергии, остановка лифтов
Текст: [период] специалисты проводят профилактические работы в ГРЩ 👨🏻🔧
ГРЩ — Главный распределительный щит💡 Электроэнергия, вода, лифты
Отключение из-за профилактических работ
Заголовок: 💡 Отключение электроэнергии, всей воды, остановка лифтов
Текст: [период] специалисты проводят профилактические работы в ГРЩ 👨🏻🔧
ГРЩ — Главный распределительный щитОтключение из-за профилактических работ на ГРЩ
Заголовок: 💡 Отключение электроэнергии, всей воды, остановка лифтов
Текст: [период] специалисты проводят профилактические работы 👨🏻🔧
ГРЩ — Главный распределительный щит🛗 Лифты
Сбои из-за плановых работ
Заголовок: 🛗 Могут быть сбои в работе лифтов
Текст: [период] специалисты проводят плановые работы 👨🏻🔧 Рекомендуем не пользоваться в это время лифтамиКогда всё починят, сообщим отдельно
Сбои из-за тестирования пожарной системы
Заголовок: 🛗 Могут быть сбои в работе лифтов
Текст: [период] специалисты тестируют пожарную систему 👨🏻🚒
Остановка грузового лифта
Заголовок: 🛗 Остановка грузового лифта
Текст: [период] специалисты проводят плановые работы 👨🏻🔧
Остановка из-за аварии
Заголовок: 🛗 Остановка лифтов
Текст: [период] специалисты проводят аварийные работы 👨🏻🔧
Лифты заработали
Заголовок: 🛗 Восстановили работу лифтов
Текст: Теперь всё работает исправно 🙌
📞Телефон
Авария на телефонных сетях устранена
Заголовок: 📞 Устранили аварию на телефонных сетях
Текст: Теперь можно дозвониться до диспетчерской и офиса Управляющей компании 🙌
Аварии на телефонных сетях
Заголовок: 📞 Аварии на телефонных сетях
Текст: Пока нельзя дозвониться до диспетчерской и офиса Управляющей компании. Когда всё починят, сообщим отдельно 👨🏻🔧
⏱️Счетчики
Передача показаний
Заголовок: ⏱️ Передайте показания счётчиков
Текст: Передайте вовремя — [период], чтобы не платить по общим нормативам 🙌
♨️ Газ
Отключение из-за аварии
Заголовок: Отключение газоснабжения
Текст: [период] специалисты устраняют аварии в системе газоснабжения 👨🏻🔧 Когда газ включат обратно, сообщим отдельно
Отключение из-за ремонта
Заголовок: Отключение газоснабжения
Текст: [период] специалисты проводят ремонтные работы 🔧Когда газ включат обратно, сообщим отдельно
Газ включен
Заголовок: Включили газоснабжение
Текст: Теперь всё работает исправно 🙌
🔢Домофон
Работа восстановлена
Заголовок: 🔢 Домофон починили
Текст: Теперь всё работает исправно 🙌
Отключение из-за ремонтных работ
Заголовок: 🔢 Отключение домофона и кнопки вызова диспетчера
Текст: [период] специалисты проводят ремонтные работы 👨🏻🔧
🧹 Уборка
Плановая уборка
Заголовок: 🧹 Плановая уборка [территории | паркинга | подъезда]
Текст: [период]
Мытьё окон
Заголовок: 🧹 Плановое мытьё окон🏻🔧
Текст: [период]
❄️ Снег
Уборка снега
Заголовок: ❄️ Плановая уборка снега [во дворе | на придомовой территории | на парковке | возле дома]
Текст: [период]
Пожалуйста, переставьте автомобилиПадение с крыши снега и льда
Заголовок: ⚠ Возможно падение с крыши снега и льда
Текст: Будьте осторожны
🏠Другое
Плановая проверка пожарной безопасности
Заголовок: 👨🏻🔧 Плановая проверка пожарной безопасности
Текст: [период] возможны перебои в работе лифтов, и может сработать сирена