Генерация новости из журнала отключений с помощью ИИ
В CRM-системе Doma.ai можно создавать новости для жителей прямо из раздела «Отключения». Искусственный интеллект сформулирует текст уведомления, чтобы вам оставалось только проверить и отправить новость.
Функция будет полезна, когда нужно оперативно уведомить жителей о начале или завершении работ, не тратя время на составление текста и заполнение полей.
Удобство функции:
• ИИ генерирует готовый текст уведомления на основе данных об отключении.
• Адресаты, даты и время автоматически подставляются из карточки отключения.
• Можно создать новость в один клик — как при создании записи, так и позже.
Генерация новость в форме создания отключения
Если вы добавляете новую запись и сразу хотите уведомить жителей.
1. Перейдите в раздел «Журнал отключений» и нажмите на кнопку «Добавить».
2. Заполните обязательные поля: адрес, дату начала работ, категорию и описание проблемы.
Подробнее о том, как создать отключение, вы можете прочитать в статье «Функции журнала отключений».
3. Внизу формы включите переключатель «Сгенерировать новость для жителей».
4. Нажмите «Создать».
5. После сохранения откроется окно «Новая новость» с уже заполненными данными:
• заголовок;,
• текст уведомления;
• адресаты.
6. Текст сгенерирован с помощью ИИ, на основе данных из отключения. Адреса, куда будет отправлена новость, также берутся на основе заполнения карточки отключения. Проверьте все данные, при необходимости отредактируйте.
7. Нажмите на кнопку «Далее».
8. Проверьте тип новости, дату и время актуальности. Эти данные берутся из отключения. Если их нужно отредактировать, то вы можете вернуться на шаг назад, для этого нажмите на шаг «1 Doma».
9. Выберите время отправки и нажмите на кнопку «Отправить новость» — новость появится в приложении жителей.
Генерация новости из карточки отключения
Если запись уже создана.
1. Откройте нужное отключение из списка.
2. В нижней части карточки нажмите кнопку «Сгенерировать новость».
3. После сохранения откроется окно «Новая новость» с уже заполненными данными:
• заголовок;,
• текст уведомления;
• адресаты.
4. Текст сгенерирован с помощью ИИ, на основе данных из отключения. Адреса, куда будет отправлена новость, также берутся на основе заполнения карточки отключения. Проверьте все данные, при необходимости отредактируйте.
5. Нажмите на кнопку «Далее».
6. Проверьте тип новости, дату и время актуальности. Эти данные берутся из отключения. Если их нужно отредактировать, то вы можете вернуться на шаг назад, для этого нажмите на шаг «1 Doma».
7. Выберите время отправки и нажмите на кнопку «Отправить новость» — новость появится в приложении жителей.
Генерация новости при переводе отключения в статус «Больше не актуально»
Когда работы завершены, и нужно уведомить жителей, что авария устранена или вода/электричество восстановлены.
1. В карточке отключения нажмите кнопку «Больше не актуально».
2. В появившемся окне укажите дату и время окончания работ.
3. Нажмите на переключатель «Сгенерировать новость для жителей».
4. Нажмите на кнопку «Все верно».
5. Откроется предзаполненная новость с текстом о завершении работ (например: «С 10 октября по 13 октября не было горячей воды — в котельной прорвало трубу. Сейчас всё работает, воду уже дали. Спасибо за терпение!».
6. Текст сгенерирован с помощью ИИ, на основе данных из отключения. Адреса, куда будет отправлена новость, также берутся на основе заполнения карточки отключения. Проверьте все данные, при необходимости отредактируйте.
7. Нажмите на кнопку «Далее».
8. Проверьте тип новости, дату и время актуальности. Эти данные берутся из отключения. Если их нужно отредактировать, то вы можете вернуться на шаг назад, для этого нажмите на шаг «1 Doma».
7. Выберите время отправки и нажмите на кнопку «Отправить новость» — новость появится в приложении жителей.