Подключение оплат в мобильном приложении Doma

В мобильном приложении Doma AI для жителей есть функция оплаты квитанций. Эта функция доступна жителям управляющих компаний, которые подключили оплату квитанций для своих клиентов. Существует несколько способов загрузки и подключения оплат для управляющей компании, ниже рассмотрим все доступные способы.

Одновременно можно воспользоваться только 1 вариантом.

Интеграция ГИС ЖКХ

Автоматически загружать в Домá начисления по лицевым счетам можно с помощью интеграции с государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства — ГИС ЖКХ. Чтобы ее подключить, проделайте следующие шаги:

1. В разделе «Начисления и оплаты» выберите ГИС ЖКХ.

2. Подключите интеграцию с ГИС ЖКХ, чтобы получать биллинговые данные прямо в CRM-платформе Doma.ai. Подробная инструкция для подключения по ссылке. После завершения интеграции вы увидите все начисления в одной вкладке.

3. Нажмите на кнопку «Войти по СберБизнес ID», чтобы авторизоваться. Если у вас нет СберБизнес ID, то отправьте запрос на sales@doma.ai, мы пришлем договор в ответном письме.

Если вы уже авторизованы через СберБизнес ID, то перейдите к следующему шагу.

4. Выберите тип комиссии, которая будет взиматься с вас или с жителя;
5. Укажите адрес электронной почты, куда будет приходить детализация по оплатам жителей;
6. Ознакомьтесь с Правилами системы для сбора и распределения платежей Doma.ai и Договором присоединения Поставщика;
7. Примите оферту.

Готово. Интеграция подключена. 

Интеграция Реестровый обмен

Удобный вариант, если вы выгружаете квитанции также и в Сбербанк Онлайн. Прочитать о подключении можно здесь.

Поддерживаемые форматы:

1. Формат Doma-D
2. Формат Doma-Excel
3.  Формат 8.2
4.  Формат 9.2
5.  Формат 14.1
6.  Формат 16.2

Интеграция ЕПС

ЕПС — единая автоматизированная платежная система Сбер. Система предназначена для обработки платежей физических лиц в пользу поставщиков услуг.

1. Подключитесь к платежной системе Сбер. Для подключения вашей компании к приему платежей от физических лиц через сеть Сбер, оставьте заявку на сайте.

2. Отправьте заявку на добавление вашей организации в приложении жителей Doma AI.

Отправьте заявку на добавление вашей организации в перечень поставщиков услуг в приложении Doma. Для этого отправьте письмо с данными о вашей компании на электронную почту.

С вами свяжутся специалисты для подключения оплат и проконсультируют по всем вопросам.

Интеграция Квартплата 24

Настраивается при подключении услуги «Расчетный центр». Начисления и оплаты загружаются в платформу автоматически. Жители могут оплачивать коммунальные услуги через приложение Doma и получать квитанции в формате PDF.

Для подключения этой интеграции обратитесь на почту sales@doma.ai.

Интеграция 1С

1. Перейдите в раздел «Начисления и оплаты» и выберите иконку 1С.

2. В открывшемся окне нажмите кнопку «Настроить».

Есть два варианта настройки интеграции: с помощью партнера и самостоятельно.

Если вы выбрали вариант «Настроить самостоятельно»:

1. Скачайте подробную инструкцию. На ваш компьютер загрузится архив, в котором будут два файла. В первом описаны параметры подключения, а во втором — пошаговая инструкция для настройки интеграции 1С.

2. Нажмите «Далее».
3. Выберите тип и размер комиссии, а также напишите почту для получения детализации оплат.

4. Нажмите «Принять оферту». На экране вы увидите сообщение о настройке.

Как только вы её завершите, появится сообщение «Получаем квитанции».

После окончания загрузки квитанции будут отображаться во вкладке «Начисления».

Если вы выбрали вариант «Настроить с помощью партнера»:

1. Напишите номер телефона и почту для обратной связи.

2. Нажмите «Оставить заявку».
3. Выберите тип и размер комиссии, а также напишите почту для получения детализации оплат. Нажмите «Принять оферту».

Специалист свяжется с вами в течение суток, чтобы обсудить детали подключения.

Как только работы по настройке интеграции завершатся, на экране появится сообщение «Получаем квитанции».

После окончания загрузки квитанции будут отображаться во вкладке «Начисления».

Оплата квитанций по QR-коду

В приложении жителя доступна возможность оплачивать ЖКУ по QR-коду на квитанции. Это возможно если:

• Квитанции были загружены в CRM-систему Doma.ai хотя бы один раз;
• QR-код на квитанции содержит ИНН, Р/C, БИК, лицевой счет и сумму платежа.

QR-код и его содержание формируются на стороне УК.

Это повышает сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги:

• Для части жителей оплата по QR-коду — более привычный способ оплаты;
• Жители смогут оплатить свежую квитанцию сразу после получения (в почтовом ящике и на эл. почте), не дожидаясь загрузки начислений в платформу.

Эти платежи также будут отображаться в разделе «Начисления и оплаты», в подразделе «Оплаты».

С инструкцией для жителей вы можете ознакомиться в статье «Как оплатить квитанцию по QR-коду».

Как изменить способ оплаты квитанций?

Для изменения способа оплаты квитанций у ваших жителей напишите на help@doma.ai.